Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang od1900 untuk Akaun Anda

Semua penggunaan platform od1900 tertakluk kepada terma perundangan yang kami tetapkan bagi melindungi hak anda dan memastikan operasi yang telus di wilayah yang disokong.

Terma Pengguna JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar od1900 di Malaysia

od1900 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

od1900 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua akaun yang dibuka melalui platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa. Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu, sebelum dirujuk kepada badan berkaitan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Soalan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda di od1900, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari untuk pertanyaan segera mengenai dasar akaun, pengesahan identiti dan permintaan pemadaman data.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan pertikaian secara formal. Kami akan menyemak dan memberi maklum balas mengikut prosedur penyelesaian dalaman od1900.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara od1900 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang ketat bagi setiap akaun yang didaftarkan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan data tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau bahagian tetapan privasi dalam akaun od1900 anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan oleh kewajipan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan identiti anda, melindungi akaun daripada akses tidak sah dan memenuhi keperluan pematuhan wilayah.

Kawalan Akses Akaun

Kami menyediakan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera, dan anda boleh membekukan akaun sendiri bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi od1900

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan polisi akaun od1900. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk operasi akaun. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh pihak berkuasa di wilayah yang disokong atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan pemadaman dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Data akaun yang ditutup akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat peribadi anda akan dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi tertentu melalui bahagian tetapan akaun. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami bagi bantuan segera.

Anda berhak mengemukakan aduan secara formal melalui borang aduan dalam akaun. Kami akan menyemak setiap pertikaian mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami, dan merujuk kepada badan berkaitan di wilayah yang disokong jika perlu.

Kami berhak mengemas kini terma perkhidmatan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang od1900 untuk Akaun Anda

Saluran untuk Soalan Undang-Undang Anda

Cara od1900 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Pengesahan Identiti

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi od1900

01 Apakah data peribadi yang od1900 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah od1900 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun od1900?

07 Adakah terma perkhidmatan od1900 boleh berubah?

Halaman Berkaitan